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Está com problemas no seu site ou e-mail, ou precisa apenas fazer alguma mudança? Abra um chamado para nos informar.

Vamos começar

Como funciona?

Se você possui dúvidas, acesse nosso tutorial e aprenda detalhadamente como funciona nosso atendimento via chamado

Veja o Tutorial

Perguntas Frequentes

Infelizmente não. Até contamos com um grupo no WhatsApp contendo os sócios de cada empresa e os nossos departamentos internos, porém, este grupo possui a finalidade de comunicação geral, como envio de relatórios, notificações, avisos, troca de dados e afins. Portanto, toda e qualquer solicitação de correção e/ou alteração nos sites e/ou e-mails realizadas via WhatsApp serão desconsideradas e você será orientado a abrir um chamado aqui pelo site.

Abrir chamado
Depende. Cada solicitação é classificada com um grau diferente de urgência pelo nosso time de atendimento, onde esta classificação conta com um prazo específico, que será informado para você após a abertura do chamado para que você possa acompanhar. Clique aqui para acessar nossa tabela de prazos.

Abrir chamado
Infelizmente não. Para não beneficiar um cliente em relação a outro, e também para manter a ordem interna em nosso departamento, precisamos seguir os prazos que foram estipulados. Além disso, é importante que não haja insistencias pois as mesmas não acelerarão nenhuma etapa e podem até mesmo atrapalhar.

Abrir chamado
Sim, contamos com um número no WhatsApp, que é o (41) 99618-9035. O mesmo é usado para que, em ocasiões específicas, possamos nos comunicar com você, ou com outro responsável pela empresa, de forma mais fácil para troca de informações a fim de executar de forma mais assertiva a solicitação realizada aqui pelo site. Porém, como dito anteriormente, não é possível realizar novas solicitações ou complementos por esta ferramenta.

Abrir chamado
Se você ficou com dúvidas e precisa de maiores esclarecimentos, por favor, entre em contato conosco. Nosso time irá lhe auxiliar no que for preciso para que seus problema sejam resolvidos da melhor forma possível!
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