TABELA DE PRAZOS
SETOR DE DESIGN
| Serviço | Prazo |
|---|---|
| E-mail marketing | 15 dias |
| Redes sociais - 1º Envio | 30 dias após o envio de todo o material e informações por parte do cliente. Esse prazo fica por conta do desenvolvimento da identidade visual padrão que será criada para os materiais impressos, posts e outros. |
| Redes sociais - Envio mensal para aprovação | Até o dia 25 de todo mês. O cliente tem 48 horas corridas para retornar com as alterações cabíveis, e estipula-se um prazo de 5 dias para que as alterações sejam feitas após o encaminhamento. |
SETOR DE PROGRAMAÇÃO
| Serviço | Prazo |
|---|---|
| Envio de prévia do site ao cliente | 30 dias (incluso site e padronização). Caso seja utilizada a plataforma Traycommerce, o prazo será de 45 dias. |
| Alterações na prévia do site | 15 dias após o envio de todas as informações necessárias. |
SETOR DE SUPORTE
| Serviço | Prazo |
|---|---|
| Urgência máxima | Máximo de 4 horas para: remoção de vírus, correção de links quebrados, correção de indisponibilidade Checkout do E-commerce, informações de contato, administração de caixas postais, envio de tutorial para configuração de software de e-mail (ex.: Outlook). |
| Urgências secundárias | Máximo de 24 horas úteis para: configuração em formulários, gerenciamento de usuários, informações de contato, administração de caixas postais, gerenciamento de zona DNS. |
| Serviços Comuns | 15 dias (Agendamento). Acesso remoto para configurar software de e-mail (ex.: Outlook) (Agendamento) Treinamento e envio de tutoriais. Gerenciamento de produtos Atualizações rotineiras. |
SETOR DE SEO E CAMPANHAS GOOGLE ADS/FACEBOOK ADS
| Serviço | Prazo |
|---|---|
| Criação e mudanças na campanha Google Ads | Prazo de uma semana com o site já no ar. |
| Criação e mudanças na campanha Facebook ou LinkedIn Ads | Prazo de 30 dias para começar a rodar. |